Un problème technique avec un site de vente? c'est par ici!

ca y est j'ai recu un mail de validation de ma cmd mais tj rien concernant les fdp
j'attends

MiMi a écrit:

tu as cliqué sur le lien "Click here to view your open order details", et tu as mis "Ship available items and continue to wait for the others.", et cliqué sur le bouton "submit"...
si oui, c'est bon... tu receveras un mail... et encore un autre quand le colis partira...

heureusement que je lis ce post en entier car je n'avais pas fait cette étape
c'est chose faite maintenant
merci bcp!!

encore une question d'une nouvelle pénible

grâce à vous j'ai passé une toute petite commande sur le site HLJ
j'ai bien reçu l'email de confirmation ce matin, confirmé que je voulais la livraison des articles en stock...
et donc ensuite je dois donner mes coordonnées bancaires tout de suite (sans savoir ce qu'ils vont prélever) ou attendre encore un autre mail de leur part ???

désolée d'insister sur ce site, mais je trouve pas simple leur fonctionnement...

Sophely a écrit:

encore une question d'une nouvelle pénible

grâce à vous j'ai passé une toute petite commande sur le site HLJ
j'ai bien reçu l'email de confirmation ce matin, confirmé que je voulais la livraison des articles en stock...
et donc ensuite je dois donner mes coordonnées bancaires tout de suite (sans savoir ce qu'ils vont prélever) ou attendre encore un autre mail de leur part ???

désolée d'insister sur ce site, mais je trouve pas simple leur fonctionnement...

non tu dois attendre qu'ils t'envoient un récap avec le montant total et un lien paypal pour payer ta commande
j'espère t'avoir aidée!
bisous

ok, merci bcp ! y'a plus qu'à attendre le prochain mail alors...
grrrrr la pinky que je veux commander est en low stock, c'est dur d'attendre sans même être sûre que la commande va passer !

Tu ne l'as pas trouvée sur un autre site ???? C'est une solution aussi

Si elle est en "Low stock", la commande va forcément passer mais tu devras attendre un petit peu, ou avec un peu de chance, la pinky te sera reservée directement (si personne ne l'a commandée avant toi) !!!

quelle pinky cherches tu?

golt a écrit:

Si elle est en "Low stock", la commande va forcément passer mais tu devras attendre un petit peu, ou avec un peu de chance, la pinky te sera reservée directement (si personne ne l'a commandée avant toi) !!!

voilà je compte sur la chance... peut-être pas une bonne idée lol !

C'est celle ci : http://www.hlj.com/product/GNZPK-018

je l'ai ratée de peu sur ebay y'a quelques jours

Bon je poste ça ici pour celles qui ne l'ont pas vu sur hlj ou ne comprennent pas l'anglais :

http://www.hlj.com/news/

Il est annoncé que le site ne sera pas actif du 9 au 10 novembre, c'est à dire demain et après demain. Et qu'aucun envoie sera effectué du 10 au 18 novembre et que les mails de confirmation de commande seront envoyé petit à petit à partir du 19 Novembre.

Donc évitez de commandez sur hlj de Samedi 10 au Dimanche 18 !!!

J'ai une tite question par rapport à HLJ :
J'ai commandé le 26/12, bon avec les vacances je n'ai pu payer que le 11/01... et depuis RAS, ma commande n'apparait tjs pas comme envoyée.
Est-ce un délai "normal" ou dois-je commencer à m'inquiéter ?
J'ai commandé une fois et ça avait été super rapide, moins de 15 jours entre le paiement et la réception des pinkys...

Tu a commandé quels articles ?

Tout dépend de l'état des stocks par rapport aux articles que tu a commandé !!!

ben justement c'est tout en stock apparemment... du moins quand j'ai commandé et quand j'ai payé c'était ok

L'argent a était prélevé de ton compte bancaire ?

Si oui, ça veut dire qu'ils ont oublier de faire la mise à jour qur ton compte HLJ et que la commande est envoyée. Il prennen du retard ces temps ci, car moi aussi la mise à jour de l'état de la commande à mis du temps à étre faite, mais l'article fut qu'en même envoyé !!!

oui ça a été débité tout de suite... bon ben j'attends alors, merci Golt

Je ne sais pas si cette question a déjà été posée mais moi j'ai reçu le second mail et les prix ne sont pas en Euro ...! Que faire ?

C'est normal vu que c'est un site d'import direst du japon, donc je te conseil d'utiliser se site :

http://www.xe.com/ucc/

MERCIIIIIII

Ma question concerne les produits en précommande sur HLJ ^^ J'aimerai savoir comment ça se passe quand on préco un article, est-ce qu'on donne le type de frais de port au moment où on préco ? Merci d'avance !

C'est trop long !!
J'ai fait mas commande sur hlj , j'ai reçu mon mail de confirmation , il m'on dit qu'il allait prendre ma commande en compte , mais maintenant : PLUS RIEN !
Que faire ???

patienter ! C'est long, c'est normal !! Prend ton mal en patience

Tu as une seul chose à faire : Attendre !!!

Avec ce genre de site, il ne vaut mieux pas étre préssé !!!

Ne t'inquiète surtout pas Eglantine ! HLJ met du temps, c'est ainsi, comme je l'ai dit dans un autre post : compte environ 10 jours d'attente entre mail de confirmation et envoi du colis. Courage !!

coucou

voila j'ai commandé mes 2 pinky sur le site HLJ j'ai tout suivi comme expliquer sur ce post mais là je suis verte, mdr quand je vais sur le site pour aller sur mon compte pour valider et payer je suppose aussi bien il me mette : "For a short period, we have shut down our web-based order status system to do some testing and other maintenance work. We apologize for the inconvenience this may cause you. Please try accessing the system a bit later."
Apres traduction j'en conclu donc qu'ils sont en maintenant et que je suis dans le caca, lol

ça me fais suer si j'avais su avant j'aurai commandé ailleurs, donc maintenant reste à attendre en esperant que se ne soit pas trop long


alors si vous envisagiez de commander dans les prochains vous savez ce qui vous reste à faire

Leurs maintenances sont toujours trés courte 1 jours - 5 jours en général et arrivent assez réguliérement, surtout en période de fête au japon !!!

Donc il te suffit d'étre un peu patiente et ça ira, ne t'inquiéte pas !!!

Hlj sont trés réglo !!!