Un problème technique avec un site de vente? c'est par ici!

C'est bon j'ai enfin trouvé (j'ai galéré), il me faut un profil de 10 bon commentaires pour pouvoir mettre un achat immédiat !!!

J'ai trouvé! C'est expliqué ds la vente confirmée.

j'aimerai bien faire une commande chez www.hlj.com avant de partir mais avec les e mail de confirmation et le temps qu'ils mettent pour geré la commande est ce que vous pensez que j'aurais reçu tous leurs messages et que j'aurais le temps de confirmer avant dimanche midi ?
Reponder moi le plus vite possible si vous savez
merci d'avance à tous ! :-°

Tu a commander que des articles en stocks ?
Vu que l'on est vendredi sa doit étre bon, prend en compte le décalage horaires donc tu devrait recevoir le mail cette nuit !!!!

Oui les articles sont en stock.
Donc c'est bon a ton avis je peux me lancer?

Oui je pense, là il est 2h21 du matin donc se pourrait étre bon, mais à bien y réfléchir sa fera samedi donc il y a des possibilités que se soit bon.

Au pire tu peut demander à quelqu'un de gérer ton compte pour toi !!!

Et au pire si c'est trop tard tu pourra l'annulé avant de partir !!!

j'ai fait ma commande et ils m'ont envoyer un recapitulatif ou y a écrit :

Please note that this order will not be entered into our accounting
systems until August 6 . At that time, we will send you an order
confirmation message with your customer ID, order number and other
information.

Tu pense que je vais recevoir l'email pour payé le 6 ou avant le 6?
J'espére que tu as raison et que je le recevrai demain !
Sinon va faloir que je trouve un moyen de me connecter parce que chez moi personne si connait surtout quand c'est pas en francais -_-!

Si tu a recu ca veut dire que c'est ta premiére commande et le 6 c'est Lundi donc tu recevra le mail le 6!!!

Désolé de t'avoir fais ca !!!

Tu a pas d'ami qui pourrait s'en occuper ?

ben non enfin pas d'amis ou j'ai assé confiance pour leurs donner mon adresse paypal -_-!

Tant pis je vais esseyer de trouver une connection pas l'choix

Moi, il leur a fallu 1.5 mois pour me dire que je pouvais payer & qu'ils avaient encaissé ma commande, dons, t'inquètes! tu as le temps!!

Mais c'est pas quand tu as pris le mode "sal" iata ou avec des articles en attente de stockage chez hlj ?

Schizocry tu as pris quel mode d'envoie ?

j'ai pris sal et mes articles sont en stock

Donc tu peux être patiente, car selon iata et les autres qui ont commandé en sal c'est BEAUCOUP plus long que ems à être envoyé !!! (ça se trouve tu auras finit de travailler et sera chez toi que ça ne sera pas encore envoyé)

Donc tu peux être patiente !!!

mais j'ai pas recu le mail pour payé, les autres l'ont recu longtemps aprés??

Normalement tu le reçoit 3 jours après ... Même si tes articles ne sont pas dispo tu le reçois ! Moi j'en ai reçu un trois jours après ma commande (et c'est une pré-commande alors aucun article n'est dispo)

Une fois je l'avais pas reçu et j'ai écrit un tit mail (une adresse comme troubles@hlj.com je crois) ! Ils te répondent rapidement et tu te pose plus de questions après -_-!

En fait quand tu passe une commande un vendredi, ils te préviennent qu'elle ne sera pas traitée avant le lundi qui suit (c'est ce que tu as eu comme message dans ton premier mail) donc t'inquiète pas trop !

ben si je m'inquiete parce que lundi je serai plus là et j'aurai plus accé au net

Il faut leur repondre koi dans le mail? comme quoi on est dac et aprés faut payer s'est ca?

bon j'ai decider de leur envoyer un mail leur demandant si il serait possible d'avoir l'email de confirmation avant lundi ! J'espére qu'ils pouront traiter ma demande -_-!

je leur est expliquer pourquoi quand même

Golt => J'ai pris l'envoie le moins cher, donc, oui, c'est pour ça que c'est plus long...

Schizocry a écrit:: bon j'ai decider de leur envoyer un mail leur demandant si il serait possible d'avoir l'email de confirmation avant lundi ! J'espére qu'ils pouront traiter ma demande je leur est expliquer pourquoi quand même

c'est inutile, ils ne répondent pas le week end, car la boutique est tout simplement fermée.

Schizocry a écrit:: ben si je m'inquiete parce que lundi je serai plus là et j'aurai plus accé au net
Il faut leur repondre koi dans le mail? comme quoi on est dac et aprés faut payer s'est ca?

En fait le second mail que tu reçois est un récapitulatif de ta commande, avec cette fois les FDP calculés et tes coordonnées avec ton numéro de client (costumer ID).
En plus, il y a un lien "Manage your account" qui te permet de modifier ta commande, le type d'envoi (EMS ou SAL) et de payer la commande.

Après, perso je ne sais pas ce qui se passe si tu fais rien après avoir reçu le mail.
De toutes les façons, si tu as déjà envoyé un mail, ils le verront aujourd'hui et donc te répondront en fonction de ce que tu leur a dit.

T'inquiète pas trop pour ça ... sont assez compréhensifs !

C'est bon j'ai pu m'arranger par tel avec ma soeur c'etait pas facile mais on y est arrivé !! J'ai finalement recu mes miss :-))

Bon j'ai un probleme... Vous vous souvenez peux etre qu'après multiple périples, il y a environ un mois, voir plus, j'ai precomandé 2 pinky chez hlj, j'avais bien recu un mail comme quoi ça a été pris en compte et tout, il me semble que la pk017 et la pk018 sortais en aout (donc fin aout) et là on est quand meme le 11 septembre... Donc, je fais quoi? Je devrais recevoir un mail comme quoi il faudrais payer ma commande pour qu'ils me les envoient nan? -_-!

En faite tu as dû faire la commande trop tard et donc tu n'es pas passé prioritaire et dois attendre le réaprovisionnement chez hlj pour recevoir le mail de paiement et d'envoi !!!

Ah bon tu crois? C'etais le 27 juillet (c'est ecris sur le mail de confirmation) ba t'as peut-être raison..

Priorité au premier qui ont commandé, désolé !!!

Pense qu'il y a eu tous ceux qui ont commandé en early bird depuis un bout de temps déjà !!!

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